Ситуация
Чтобы повысить эффективность использования своего маркетингового бюджета и увеличить доходы, компания MSC Cruises захотела проверить наличие своих классических маркетинговых и рекламных материалов в более чем 9000 туристических агентствах по всей Италии.
Компания не смогла узнать, скольким ее партнерам-турагентам удалось внедрить ее концепцию «идеальный магазин» (perfect store) (включая набор рекламных материалов MSC Cruises, таких как брошюры, плакаты и рекламные баннеры) без высоких затрат, с использованием собственного персонала и в течение длительного периода времени.
Задача
MSC Cruises требовалось экономичное решение для быстрого сегментирования своей базы данных турагентов посредством посещения каждого магазина в ее портфеле, чтобы определить их ценность для компании с использованием строгих критериев потенциальной отдачи от инвестиций в маркетинг. «Отправка нашей команды по продажам для выполнения проверки по всей стране будет в разы более длительным и дорогим мероприятием», — заявил директор по маркетингу Андреа Гуанчи.
До сих пор компании MSC Cruises смогла проверить лишь небольшой сегмент туристических агентств, рекламирующих ее предложения по отдыху, и не могла составить истинную картину того, как использовались каталоги и плакаты компании.
KPI
- Наличие классических марктинговых материалов
- Соответствие рекламных материалов требованиям
Категории
- Путешествия и туризм
Каналы
- Турагенства
Страны
- Более 9000 точек продаж в Италии
Результаты
«BeMyEye смогла помочь нам найти идеальный магазин и предоставить ценную информацию экономичным способом и всего за несколько дней» (Андреа Гуанчи). Благодаря этим данным компания MSC Cruises смогла установить целевые показатели соблюдения рекламных требований для региональных менеджеров по продажам и предоставить стимулы для турагентств, которые неправильно демонстрировали рекламные материалы.
BeMyEye помогла компании MSC Cruises более эффективно расходовать ее маркетинговый бюджет и реализовать программу «идеального магазина», собирая аналитическую информацию для классификации турагентств посредством получения данных о продажах, установления целевых показателей и периодических проверок.
Благодаря нашему комплексному решению MSC Cruises достигла следующего:
удалось выяснить, что 30% партнерских отношений с турагентами были неэффективными;
улучшено присутствие в точках продаж и проведение рекламных акций;
оказана поддержка созданию и внедрению программы «Идеальный магазин»;
повышена рентабельность инвестиций в рекламу в магазинах.
